Vanliga frågor

Hitta svar på de vanligaste frågorna om leverans, betalning och returer.

Hur lång är leveranstiden?

Den förväntade leveranstiden är normalt 5–15 dagar från köpdatumet. Du får en bekräftelse via e-post när din order har skickats.

Vad kostar frakt?

Vi erbjuder fri leverans i hela Sverige på alla beställningar.

Kan jag returnera min vara?

Ja. Du har 14 dagars öppet köp från den dag du tar emot din vara. Kontakta oss på info@kelpo.se för att starta en retur.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Du kan betala med Swish, Visa, Mastercard, Maestro, American Express samt Apple Pay, Google Pay och Shop Pay.

Levererar ni utanför Sverige?

För närvarande levererar vi enbart till adresser i Sverige.

Har ni kundservice?

Ja. Mejla oss på info@kelpo.se — vi finns tillgängliga måndag–fredag 08.00–19.00 och lördag–söndag 09.00–18.00 (CET).

Kontakta oss

Har du en fråga om din beställning, en produkt eller något helt annat? Skicka ett meddelande så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Öppettider

Måndag–fredag: 08.00–19.00 - Lördag–söndag: 09.00–18.00 (CET)

Adress

Randveen 642, 2544 RM Den Haag, Nederländerna

Dataskydd

Dina personuppgifter behandlas säkert och i enlighet med gällande regler för integritetsskydd.

Kelpo · KvK 84583975 · VAT NL003987066B77

Skicka ett meddelande